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📦 Livraison & Expédition

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Nous proposons actuellement la livraison vers les pays suivants :

Autriche, Belgique, Tchéquie, Danemark, Estonie, France, Allemagne, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède et Suisse.

Veuillez noter :
En raison d’une augmentation significative des coûts d’expédition, nous ne livrons plus vers des pays en dehors de cette liste. Cela nous permet de continuer à offrir des prix justes et un service de livraison fiable sur nos marchés principaux.

Les frais d’expédition et les délais de livraison peuvent varier selon la destination.

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Frais de livraison

 

 

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🚚 Délais de livraison

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 heures.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
(Pensez à vérifier votre dossier spam si vous ne trouvez pas l’e-mail.)

Délais de livraison estimés

Pays de l’UE : 4 à 6 jours ouvrables
Pays hors UE : 5 à 8 jours ouvrables

⚠️ Les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les périodes de soldes ou de forte activité.

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📦 Informations importantes concernant la livraison

• Les clients sont responsables de récupérer leur colis conformément aux instructions du transporteur. Les colis non récupérés seront retournés et des frais de retour peuvent être appliqués.

• Si vous acceptez que le colis soit laissé devant votre porte, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages après la livraison.

• Veuillez inspecter l’emballage avant de signer la réception. En cas de dommage visible, demandez au transporteur de le noter sur le bon de livraison.

• Tout dommage doit être signalé dans les 24 heures, avec une photo de l’emballage avant ouverture.

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🔁 Retours

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre article.

Vous pouvez facilement générer une étiquette de retour ici:

👉 https://cam-cam.webshipper.io/returns_public/1

Veuillez noter

• Les articles doivent être emballés soigneusement. Le client assume le risque jusqu’à réception du colis par nos soins.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

• Les meubles ne peuvent pas être retournés par courrier standard. Veuillez nous contacter pour organiser le retour.

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Besoin d’une étiquette de retour ?

 

 

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🔄 Échanges

Nous ne proposons pas d’échanges directs.

Si vous souhaitez échanger un article :

1️⃣ Passez une nouvelle commande pour l’article souhaité
2️⃣ Retournez l’article initial en suivant la procédure ci-dessus

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💳 Remboursements

Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial.

• Si l’intégralité de la commande est retournée, les frais de livraison initiaux seront également remboursés.

• Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours après réception des articles retournés.

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🛠 Réclamations & problèmes

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Si vous avez accepté que le colis soit laissé sans surveillance, nous ne pouvons être tenus responsables après la livraison.

Veuillez toujours vérifier l’emballage avant de signer et signaler tout dommage dans les 24 heures, avec des photos à l’appui.

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❓ Autres questions fréquentes

Un article manque dans ma commande

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